Regulamin

Obowiązuje od 26 września 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca – Karyna Movsha, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Loonis | Karyna Movsha, al. Aleja Kijowska 5/22, 30-079 Kraków, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9542796135, REGON 540625012, adres e-mail: hello@loonis.co, telefon: +48 794 371 969.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem byloonis.com.
  3. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności torebka wykonana metodą druku przestrzennego.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail hello@loonis.co, pod numerem telefonu +48 794 371 969 oraz pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 1.
  3. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w Dni robocze.
  4. Każdy Kupujący może zapoznać się z Regulaminem nieodpłatnie w każdym czasie pod adresem byloonis.com/pages/regulamin, pobrać go i sporządzić jego wydruk.
  5. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane założenie konta.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz czynny adres poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawców usług hostingowych i płatniczych.

§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
  2. Każdy Towar jest egzemplarzem jednostkowym. Sprzedawca podaje przy każdym Towarze informację o jego dostępności oraz o przewidywanym terminie wysyłki.
  3. Złożenie Zamówienia następuje przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie danych do wysyłki, wybór sposobu dostawy i płatności oraz zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Kupującego.
  5. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w formie wiadomości e-mail zawierającej treść Zamówienia, Regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia wraz ze wzorem formularza odstąpienia.
  6. Zamówienia można składać przez całą dobę.

§ 5. Ceny i formy płatności

  1. Ceny Towarów podane są w euro (EUR) i są cenami końcowymi, które Kupujący jest zobowiązany zapłacić za Towar. Cena nie obejmuje kosztów dostawy ani należności celno-podatkowych, o których mowa w § 6.
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym do cen Towarów nie jest doliczany podatek VAT.
  3. Cena wiążąca to cena wskazana przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia.
  4. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce najniższą cenę Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania.
  5. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, portfele cyfrowe (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) oraz PayPal. Pełna lista metod dostępnych dla danego Zamówienia prezentowana jest na stronie płatności przed jego złożeniem. Operatorem płatności kartą i portfelami cyfrowymi jest Shopify International Limited (usługa Shopify Payments), The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irlandia. Operatorem płatności PayPal jest PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu.
  6. Zamówienie opłacane jest z góry, w toku składania Zamówienia. Zamówienie nieopłacone nie dochodzi do skutku.
  7. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją na adres e-mail Kupującego. Żądanie można zgłosić na adres hello@loonis.co w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wydano Towar albo otrzymano zapłatę.

§ 6. Realizacja Zamówienia, dostawa i należności celne

  1. Czas przygotowania przesyłki i czas transportu liczone są oddzielnie.
  2. Towar dostępny w magazynie jest wysyłany w terminie do 48 godzin w Dni robocze od zaksięgowania płatności. Towar oznaczony jako wykonywany w kolejnej serii jest wysyłany w terminie wskazanym na karcie Towaru, nie dłuższym niż 14 Dni roboczych.
  3. Termin wykonania umowy nie przekracza 30 dni od dnia jej zawarcia.
  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka Standard) oraz kurierów InPost, DPD, FedEx i UPS (przesyłka Express), zależnie od kraju dostawy. Lista krajów, sposobów i kosztów dostawy dostępna jest na stronie Dostawa i zwroty oraz prezentowana przed złożeniem Zamówienia.
  5. Dostawa na terytorium Unii Europejskiej jest bezpłatna. Poza Unią Europejską obowiązują stałe stawki zależne od strefy, wskazane przed złożeniem Zamówienia.
  6. W przypadku dostaw poza Unię Europejską cena Towaru oraz koszt dostawy nie obejmują należności celnych ani podatków importowych. Należności te ustala organ celny kraju przeznaczenia i pobiera je przewoźnik bezpośrednio od Kupującego przed doręczeniem przesyłki. Sprzedawca ich nie pobiera i nie dokonuje ich zwrotu.
  7. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na adres hello@loonis.co lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
  5. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Kupujący. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
  7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do Kupującego, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Kupującego dodatkowych kosztów.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Brak wyłączeń prawa odstąpienia

  1. Towary oferowane w Sklepie nie są wykonywane według specyfikacji Konsumenta ani nie służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Kupujący nie ma wpływu na treść pytania umieszczonego wewnątrz Towaru ani na przebieg wzoru materiału. Cechy te są właściwością Towaru, a nie personalizacją na zamówienie.
  3. W konsekwencji prawo odstąpienia, o którym mowa w § 7, przysługuje w pełnym zakresie.

§ 9. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za jego niezgodność z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Każdy Towar jest wykonywany metodą druku przestrzennego. Drobne nierówności powierzchni, widoczne linie warstw oraz niepowtarzalny przebieg przejścia kolorów są cechą tej metody wytwarzania, opisaną na karcie Towaru, i nie stanowią niezgodności z umową.
  3. Reklamację należy złożyć na adres hello@loonis.co lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając dane Kupującego, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.
  4. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej załatwienia.
  6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
  7. Sprzedawca nie udziela gwarancji. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
  2. Konsument może w szczególności:
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  3. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  4. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie Unii Europejskiej może zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego: konsument.gov.pl.

§ 11. Newsletter

  1. Kupujący może wyrazić dobrowolną zgodę na otrzymywanie newslettera. Zgoda nie jest warunkiem złożenia Zamówienia, a odpowiednie pole nie jest zaznaczone domyślnie.
  2. Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z odnośnika w treści wiadomości albo pisząc na hello@loonis.co. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności.

§ 13. Prawa autorskie

  1. Treści opublikowane w Sklepie, w tym zdjęcia, teksty, oznaczenia oraz kształt i wygląd Towarów, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.
  2. Zakup Towaru nie przenosi na Kupującego żadnych praw własności intelektualnej.

§ 14. Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

  1. Do Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie stosuje się § 7 i § 8.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Kupujących ograniczona jest do wartości Zamówienia. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim albo angielskim, według wyboru Kupującego dokonanego przez wybór wersji językowej Sklepu. W razie rozbieżności między wersjami językowymi Regulaminu wobec Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce wiążąca jest wersja polska.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobu dostawy lub form płatności. Zmiana nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 26 września 2026 r.

Załączniki: pouczenie o odstąpieniu od umowy, wzór formularza odstąpienia.